1月20日，澳大利亚联邦教育与培训部副部长西蒙·伯明翰宣布开通一条新的全国培训投诉热线，确保那些参与职业教育与培训的学生和雇主能够举报培训提供者的欺诈行为。

伯明翰副部长指出，澳大利亚大多数培训提供者都很好，只有少数人存在欺诈学生、雇主和纳税人。例如一些学生注册了他们不需要的课程，或者学生被一些激励（如现金或免费笔记本电脑）所引诱而注册了课程，却没有被告知还需要支付成千上万澳元的贷款。

新的一站式热线服务——全国培训投诉热线的开通，是联邦政府雄心勃勃的职业教育与培训改革计划的构成部分之一，由联邦政府与各州和地区政府联合推出。任何人如果对职业教育与培训部门有抱怨和疑问，现在都可以拨打这个号码。热线会将投诉直接转到联邦、州或地区相关机构寻求解决。此外，热线还能有助于教育与培训部门对投诉的趋势进行分析，以迅速甄别需要进一步采取行动与改进的领域。

联邦政府承诺提升培训提供者及所提供课程的质量，以进一步提高职业教育与培训对于学生技能培养的贡献，从而提高澳大利亚经济竞争力。现在，联邦政府已经采取行动针对“注册培训提供者”（ROTs）制定了新的更加严格的标准，并承诺在未来四年提供6800万澳元支持澳大利亚质量技能署执行这些强有力的标准。此外，通过补贴与学生贷款这两种形式，联邦政府在今年还将提供大约60亿澳元支持职业教育与培训，这一数字有可能继续增长。

编译自澳大利亚教育部网站 2015-1-20